Birçok çalışan, yoğun bir iş temposu sonrasında yeni bir güne daha zinde başlamak, iş hayatının rutininin dışına çıkmak için spor yapıyor. Kişi sayma çözümlerini kullanarak perakende sektöründe mağaza önü ve içindeki müşteri trafiğini, plazalarda yemekhane yoğunluğunu ölçümleyen Sensormatic, spor salonlarına yönelik çözümler de sunuyor. Özellikle iş çıkış saatlerinde çok yoğun olan spor salonlarında, spor aletlerinde boş yer kalmaz, yüzme havuzu yüzemeyecek kadar dolu olur. Spor yapma hevesini kaçıran bu durum, müşteri memnuniyetsizliği yarattığı gibi üyelik yenilemede de kayıplara sebebiyet verir. Salona gelmeden müşteriyi bilgilendiren bu sistem ile spor salonlarında müşteri memnuniyetini artarken bu konfora ulaşmak isteyen yeni üyelerin de kazandırılmasına olanak tanır. Müşteri salona gitmeden bilgi alabiliyor: Müşteriler, spor salonlarının doluluk oranlarını, işletmenin web sitesine girerek öğrenebiliyor. Bu şekilde, yoğun saatlerde salona gitmediği gibi, programını ona göre ayarlayabiliyor. Sistem üzerinden “Bu akşam kardio yerine pilates yapmaya ne dersiniz? “ şeklinde mesajlar gönderilebiliyor. Personel ve yatırım optimizasyonu sağlıyor: Spor salonu işletmesi, yoğun olan günleri ve saatleri belirleyebiliyor. Ona göre ek personel yönetimi yapabiliyor. Salon idaresi müşteri trafiğine ve ilgi alanına göre yatırım planına da yön verebiliyor. Somut verilerden hareketle; bisikletleri azaltıp onun yerine pilates aleti alma yönünde stratejik kararlar da alabiliyor. |